Conditions générales

Acceptation

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute visite et à tout achat effectué sur le site de Be Safe Safety, Stuifzandstraat 5A, 9900 Eeklo, Belgique. En naviguant sur le site, en créant un compte, en demandant un devis ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le site.

Utilisation du site

Vous ne pouvez utiliser le site qu'à des fins licites. Vous vous engagez à ne pas perturber le site, ses serveurs ou les systèmes connectés ni à tenter d'y accéder sans autorisation, à ne pas fournir d'informations fausses ou trompeuses, et à ne pas utiliser d'outils automatisés pour extraire du contenu ou des données sans notre accord écrit.

Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès au site, en tout ou en partie, pour des raisons de maintenance ou de sécurité.

Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Prévenez-nous immédiatement à [email protected] en cas de soupçon d'utilisation non autorisée. Les informations de votre compte doivent être exactes et à jour ; nous pouvons suspendre les comptes fournissant de fausses informations ou enfreignant ces conditions.

Commandes et paiements

Toute commande est soumise à acceptation et à disponibilité. Une commande n'est ferme qu'après notre confirmation par e-mail. Les prix sont exprimés en euros ; l'inclusion ou non de la TVA est indiquée au moment du paiement ou sur votre devis. Nous pouvons corriger toute erreur manifeste de prix ou de publication avant acceptation — vous pouvez alors annuler la commande concernée sans frais.

Les devis émis via le site ou par notre équipe sont valables pour la durée indiquée sur le devis (30 jours sauf mention contraire) et peuvent être soumis à des conditions commerciales spécifiques. Le paiement s'effectue selon les moyens proposés au paiement ou les modalités convenues sur votre devis.

Expédition et livraison

Les délais et frais de livraison sont communiqués au moment du paiement ou sur votre devis ; ce sont des estimations, non des garanties. Les risques liés aux produits vous sont transférés à la livraison. Vérifiez votre colis à la réception et signalez tout dommage de transport visible dans les 48 heures. Pour les commandes en gros ou en fret, notre équipe coordonne les détails de livraison après confirmation de la commande ou du devis.

Retours et remboursements

Les articles éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison : non utilisés, dans leur état et emballage d'origine, conformément à notre politique de retour publiée sur ce site. Les produits personnalisés, fabriqués sur commande ou en vente finale ne peuvent pas être retournés. Si le retour résulte de notre erreur ou d'un produit défectueux, nous prenons en charge les frais de retour ; sinon, ils sont à la charge du client. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Les consommateurs de l'UE conservent leur droit de rétractation légal lorsqu'il s'applique.

Informations produit

Nous décrivons les produits, spécifications, certifications et capacités de charge avec soin, sur la base des informations des fabricants. Les images sont illustratives et peuvent différer du produit livré. Les équipements de sécurité doivent toujours être utilisés conformément aux instructions du fabricant et à la réglementation applicable ; il vous appartient de vérifier avant usage qu'un produit convient à votre application spécifique.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — textes, images, logos, données produit et design — appartient à Be Safe Safety ou à ses concédants et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou exploitation commerciale sans notre accord écrit préalable est interdite. Les noms de marques et de produits affichés restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour toute réclamation liée au site ou à une commande est limitée au montant payé pour les produits concernés. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, du manque à gagner, ni des dommages causés par une utilisation des produits contraire à leurs instructions ou à leur destination. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement, notamment en cas de dol, de faute lourde ou au titre des droits impératifs des consommateurs.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. La version publiée sur cette page au moment où vous passez commande est celle qui s'applique à cette commande. Les changements importants seront annoncés sur cette page.

Nous contacter

Des questions sur ces conditions, une commande ou un devis ? Contactez-nous :

Be Safe Safety
Stuifzandstraat 5A, 9900 Eeklo, Belgique
[email protected]
+32 472 05 40 39 (lun–ven, 9 h – 17 h CET)

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Les litiges relèvent des tribunaux de l'arrondissement de notre siège social, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs.